Bedrijfsgegevens

Accu.nl is een onderdeel van MyMicro Group
Bosbeemd 16
5741 TR Beek en Donk

KvK-nummer: 56595581
BTW-identificatienummer NL: 852205466B01

Bankgegevens

Naam begunstigde: MyMicro Group b.v. Accu.nl

IBAN: NL17RABO0162353693

BIC: RABONL2U

Let op: vermeld in de omschrijving altijd uw ordernummer.

Contact

Neem snel en eenvoudig contact met ons op via de contactknop in uw scherm. Wij zitten voor u klaar via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 085 20 84 222

De reactietijd is doorgaans dezelfde werkdag, uiterlijk een werkdag later.

Bellen 085 20 84 222 kan ook op werkdagen van 9:00 - 12:00.
Mocht u ons graag spreken, maar lukt dat niet binnen deze tijd? Stuur dan een berichtje en we bellen u graag terug.

Momenteel zijn wij vanwege beperkte bezetting door de Coronamaatregelen niet telefonisch bereikbaar, u kunt uw vraag wel gewoon via e-mail stellen.

! Op dringend advies van het RIVM omtrent covid-19 hebben wij er voor gekozen om onze medewerkers deels thuis te laten werken.  U kunt ons het beste contacteren via ons contactformulier. Zie het blauwe envelopje rechtsonder in het scherm

Postadressen

Retouren

U kunt uw bestelling gratis  aan ons retourneren via ons antwoordnummer. Dit antwoordnummer krijgt u direct via e-mail zodra u uw retour online aanmeld. Ga hiervoor in uw persoonlijke account naar “Mijn retouren”

U kunt uw retour ook aan ons terugsturen op het volgende adres:

Accu.nl
T.a.v. Retouren
Bosbeemd 16
5741 TR Beek en Donk

Let op: de kosten voor retourzending zijn in dit geval voor uw eigen rekening.

Klacht

Heeft u een klacht? Neemt u dan contact op met ons.
Wij betreuren het dat u tegen iets bent aangelopen en willen dit graag met u bespreken.

Laat ons weten hoe we u van dienst kunnen zijn via onze klantenservice. Via alle servicekanalen die u vindt onder het tabblad “contact” aan de rechterzijde van onze website kunt u melding maken van uw klacht.

Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, nemen wij deze zorgvuldig binnen ons team op. Binnen 5 werkdagen hoort u inhoudelijk van ons terug.

Bent u niet tevreden met de oplossing of het antwoord dat wij u bieden? Dan kunt u te allen tijden contact opnemen met de geschillencommissie Thuiswinkel of met het Europese Online Dispute Resolution Platform (ODR).