U kunt eenvoudig via onze website bestellen. Zodra u het product naar keuze heeft gevonden in onze shop, plaatst u deze in uw winkelwagen. Verder winkelen is mogelijk, uw product blijft beschikbaar in uw winkelwagen. Vervolgens wordt u stap voor stap meegenomen door het bestelproces, waar u de keuze maakt voor wijze van verzending en uw betaalmethode kiest. Als u niet achteraf betaalt, dan rekent u direct in de vertrouwde omgeving van uw bank of betaalprovider af.
U kunt in de meeste gevallen uw order kosteloos annuleren. Is uw bestelling nog niet verwerkt en verzonden, wilt u dan zo vriendelijk zijn zo snel mogelijk contact met ons op te nemen?
Is uw bestelling al verzonden? U kunt het pakket actief weigeren bij de bezorger of uw bestelling binnen de tevredenheidsgarantie van 30 dagen als retour aanmelden en terugsturen.
Wij kunnen uw bestelling voor u aanpassen zolang deze nog niet verwerkt is. Neemt u zo snel mogelijk contact met ons op, dan maken wij het graag voor u in orde. Is de bestelling al verwerkt? Dan kunt u een nieuwe order plaatsen en de bestelling die naar u onderweg is actief weigeren bij de bezorger. Ook kosteloos retourneren behoort tot de mogelijkheden.
Het is mogelijk dat een artikel niet meer leverbaar is. We zullen hierover contact met u opnemen. Waar mogelijk zoeken wij een passend, alternatief product. Voordat wij tot verzending overgaan, kunt u aangeven of u hiermee akkoord gaat. In gevallen waarin geen alternatief product geboden kan worden, zal het bestelde artikel geannuleerd worden. De betalingsverplichting over het product komt bij annulering te vervallen en reeds betaalde bedragen worden teruggestort.
Heeft u niets ontvangen, maar zou dit volgens de traceer link wel het geval moeten zijn? Of staat de status in uw account al meer dan twee werkdagen op “verzonden”? Neemt u contact met ons op, dan helpen we u graag verder.
Wij verzenden naar België en Duitsland.
Verzend en handling kosten |
|
| Nederland | €4,95 bij orderbedrag < €50,00 GRATIS bij orderbedrag > €50,00 |
| België | €4,95 bij orderbedrag < €50,00 GRATIS bij orderbedrag > €50,00 |
| Duitsland; | €7,95 bij orderbedrag < €100,00 GRATIS bij orderbedrag > €100,00 |
De verzend en handling kosten van een bestelling met orderwaarde tot €50,00 zijn €4,95. Voor bestellingen vanaf €50,00 zijn deze kosten GRATIS.
Wilt u uw bestelling ontvangen in een ander land dan Nederland? Dat kan.
Verzend en handling kosten |
|
| Nederland | €4,95 bij orderbedrag < €50,00 GRATIS bij orderbedrag > €50,00 |
| België | €4,95 bij orderbedrag < €50,00 GRATIS bij orderbedrag > €50,00 |
| Duitsland | €7,95 bij orderbedrag < €100,00 GRATIS bij orderbedrag > €100,00 |
Zodra we uw pakket overdragen aan de vervoerder wordt u via e-mail geïnformeerd. In deze e-mail wordt u op de hoogte gebracht van het moment waarop u uw bestelling kunt verwachten. Bij verzending via pakketpost kunt u de zending actief, online, volgen middels een traceer link. U weet precies wanneer de bezorger uw pakket komt brengen. Krijgt u na verzendbevestiging geen traceer link? Dan past uw bestelling door de brievenbus en hoeft u niet thuis te blijven.
Heeft u een traceerlink staat er dat het pakket bezorgd is, maar u heeft het niet in ontvangst genomen? Wanneer PostNL een pakket niet kan afleveren bieden ze het standaard aan bij de buren. Als de pakketbezorging nog niet lukt, dan ontvangt u een bericht van de bezorger. Op dit bericht staat een 'niet-thuis-code'. Met deze code kunt u via Mijn Pakket PostNL een keuze maken voor een tweede pakketbezorging op een dag, tijdvak en locatie die beter uitkomt.
Indien u en uw buren bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan kunt u met het bericht van de bezorger de zending ophalen op één van de PostNL Postkantoren. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Daarna gaat de zending retour naar de afzender. Vergeet niet bij het ophalen uw legitimatie mee te nemen.
Bij bestellingen BOVEN DE 50 EURO betaalt u geen verzend en handling kosten. Onder de 50 Euro betaalt u €4,95 aan verzend en handling kosten
U betaalt geen betaalkosten wanneer u betaalt met i-DEAL, Creditcard, en PayPal. Voor een “betaling op rekening”* brengen wij €0,99 kosten in rekening, bovenop eventuele verzendkosten.
(*Billink betaling, u betaalt het orderbedrag aan Billink, niet rechtstreeks aan ons)
